Términos del servicio

Para realizar cambios de los productos comprados en nuestro punto de venta y en www.paulamarquez.cl, hay un plazo de hasta 30 días, desde la fecha de compraventa y se hacen con boleta. Clientes de Santiago, deberán acercarse a nuestro punto de venta para realizar el cambio del producto. Clientes de Regiones, deberán escribir a contacto@paulamarquez.cl con el asunto “Cambio de Producto” para coordinar el proceso junto a nuestro equipo de asistencia al consumidor. Nuestro equipo de ventas se encargará de inspeccionar el producto para aprobar su cambio. El producto no puede tener señales de uso y/o deterioro pues esto impedirá la realización del cambio. No se pueden hacer cambios de distintas temporadas. No se hace devoluciones de dinero.